Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Le respect et la confidentialité de vos données personnelles est un enjeu très important pour la société CREOLES qui s’engage à respecter la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que le Règlement européen sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD).
- Les informations recueillies par la société CREOLES lors d’un achat en ligne font l’objet d’un traitement informatique destiné à traiter vos commandes dans les meilleures conditions et/ou à vous tenir informé(e) de nos nouveautés et de nos meilleures offres.
Vous êtes informés que le responsable de traitement est la société CREOLES 65 Rue de Bretagne – 75003 Paris (RCS de Paris n°450 920 202).
La base légale de ce traitement de données réside donc d’une part dans l’exécution du contrat et d’autre part dans l’intérêt légitime du responsable de traitement.
Les données collectées par la société CREOLES lors d’une commande sont les suivantes :
- Vos nom et prénom ;
- Votre adresse postale ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Votre adresse email ;
Ces données sont nécessaires pour assurer le traitement de vos commandes :
Vos nom, prénom et les adresses postales nous permettent d’acheminer vos colis ;
Votre numéro de téléphone nous permet de vous informer de toute difficulté ou retard dans la livraison ;
Votre adresse email nous est nécessaire pour vous envoyer la confirmation de votre commande ainsi que, le cas échéant, pour vous adresser notre newsletter et nos offres.
Ces données ainsi que le mode de paiement sont parfois pré-renseignées par Google Chrome lorsque vous avez accepté cette fonctionnalité. Vous pouvez les gérer dans les paramètres Google. Nous ne sommes pas responsables des données traitées par Google.
- La société CREOLES, à savoir ses salariés s’occupant des commandes ainsi que ses sous-traitants et partenaires (ex : prestataire de paiement STRIPE) sont seuls destinataires de ces données.
La société CREOLES s’engage à ne pas céder/transférer vos données à des tiers pour d’autres finalités que celles visées ci-dessus, sans vous en informer et/ou vous demandez votre consentement.
Vos données sont susceptibles d’être hébergées, transférées ou stockées dans un Etat tiers à l’Union européenne en raison de l’organisation interne de notre prestataire de paiement. Néanmoins, il est précisé que celui-ci a mis en place des garanties appropriées de protection de vos données, validées par la Commission Européenne (règles intra-groupe et clauses contractuelles types https://stripe.com/privacy-center/legal#data-transfers )
- La société CREOLES met en œuvre tous les moyens techniques et humains nécessaires pour protéger vos données qu’elle considère et traite comme des données strictement confidentielles.
Nous vous conseillons néanmoins de munir votre ordinateur d’outils logiciels assurant la protection de la transmission/réception de vos données en réseau, aussi bien en entrée qu’en sortie, (comme par exemple un système antivirus à jour) et de vous assurer que votre fournisseur d’accès à Internet a pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la transmission de données en réseau (comme, par exemple, au moyen de pare-feux et de filtres anti-spam).
- 4.Les données des clients sont conservées pendant une durée de 5 ans suivant la fin de la relation commerciale. Les données relatives à un prospect non client sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
- 5.Cookies
Nous utilisons des cookies qui enregistrent des informations sur votre navigation :
– afin de faire en sorte que notre site fonctionne parfaitement ;
– afin d’analyser les statistiques de consultation du site (Google Analytics).
Notre module cookie vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pourrez modifier vos choix, c’est-à-dire retirer votre consentement à tout moment en cliquant
sur cette icône : 
La durée de vie des cookies est de 13 mois.
- Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous disposez également du droit de voir limiter le traitement et du droit à la portabilité de vos données, outre la possibilité de nous faire part de vos souhaits concernant vos données si vous étiez amené à disparaître. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à l’adresse électronique suivante : francinebramli@gmail.com ou en nous écrivant à l’adresse suivante :
Francine Bramli 65 Rue de Bretagne 75003 Paris.
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
Il conviendra de mentionner vos nom, prénom, adresse complète, et, le cas échéant, numéro de téléphone, de joindre une copie de votre pièce d’identité ainsi que d’indiquer, si tel est l’objet de votre requête, quelles sont les données que vous entendez modifier, rectifier ou supprimer.
En cas d’interrogations ou de réclamations concernant le traitement de vos données qui ne pourraient pas être résolues à l’amiable, vous avez la possibilité de saisir la CNIL.
